Le taux d’ouverture des e-mails chute de près de 20 % le vendredi par rapport au mardi, selon plusieurs études sectorielles. Pourtant, certaines campagnes affichent leurs meilleurs résultats en fin de semaine, renversant les tendances établies.
Les habitudes de consultation varient fortement selon les secteurs d’activité et les profils d’audience. L’efficacité d’un envoi le vendredi dépend autant du type de message que du comportement des destinataires.
Le timing des emails : pourquoi ça change tout pour votre taux d’ouverture
L’email marketing ne se limite pas à la qualité du contenu. La question du meilleur moment pour envoyer un email révèle toute la subtilité d’un canal saturé, où chaque paramètre compte : jour, heure, profil de l’audience. Les professionnels surveillent le taux d’ouverture, analysent le taux de clic, guettent le moindre frémissement du taux de conversion. Pourtant, la mécanique derrière ces chiffres reste, pour beaucoup, un territoire flou.
Le jour choisi fait la différence. Les analyses le confirment : mardi arrive en tête pour le taux d’ouverture et les clics, suivi de près par jeudi et mercredi, surtout dans le B2B. Le vendredi, quant à lui, se retrouve souvent à la traîne, surtout côté professionnel où la boîte mail se vide à l’approche du week-end. Mais dès qu’on affine la segmentation des newsletters email marketing, certaines audiences B2C continuent de répondre positivement à un email envoyé le vendredi après-midi, en particulier lorsqu’il s’agit de promotions bien ciblées.
Facteurs déterminants pour l’ouverture d’un email
Voici les principaux éléments qui influencent le succès de vos campagnes :
- Jour de la semaine : mardi, jeudi et mercredi restent les valeurs sûres en B2B ; pour le B2C, jeudi et même le week-end peuvent tirer leur épingle du jeu.
- Heure de la journée : pour le B2B, la fourchette 10h-11h puis 13h-15h correspond aux pics d’attention ; pour le B2C, la soirée et les jours non ouvrés sont plus propices.
- Objet de l’email : la première impression compte, l’objet détermine en quelques secondes l’envie d’ouvrir ou d’ignorer le message.
- Personnalisation : ajuster le message et le timing au profil du destinataire multiplie les chances d’engagement.
Le contenu, la qualité de la base de contacts et le choix du bon moment se conjuguent pour façonner la réussite d’une campagne. Une stratégie d’envoi email performante s’appuie sur la compréhension fine des usages, des supports et des attentes, toujours mouvantes, de son public. Les données offrent des pistes, mais aucune garantie absolue.
Le vendredi, un jour sous-estimé ? Ce que disent vraiment les chiffres
Le vendredi, souvent considéré comme le parent pauvre dans les stratégies d’email marketing, n’a pas la cote des mardis victorieux ni des jeudis dynamiques. Les chiffres parlent d’eux-mêmes : pour les campagnes à destination des professionnels, le taux d’ouverture fléchit nettement en fin de semaine. Les équipes marketing anticipent : à l’approche du week-end, la vigilance baisse, la boîte de réception se vide, les messages risquent l’oubli ou la suppression directe.
Mais le vendredi ne se limite pas à une zone morte. Les données racontent une histoire plus nuancée. Certes, dans le B2B, le coup de mou est réel : les taux d’ouverture et de clics stagnent, surtout après midi, quand l’esprit décroche. Mais côté B2C, le scénario change. Les campagnes orientées consommation, notamment celles qui misent sur des offres valables le week-end, profitent parfois d’un sursaut d’attention. Le vendredi après-midi se transforme alors en fenêtre stratégique pour toucher des clients prêts à organiser leurs achats ou leur temps libre.
Les performances du vendredi dépendent donc étroitement du secteur visé et du profil d’audience. Pour toucher des décideurs ou des prospects professionnels, ciblez plutôt le mardi ou le jeudi, synonymes d’une meilleure disponibilité. Pour la grande distribution ou les enseignes, le vendredi s’impose, à condition de peaufiner le contenu et de choisir le bon moment de la journée. Croiser analyse fine et typologie de destinataire, c’est la clé pour sortir du lot.
À quelle heure envoyer vos emails pour capter l’attention, selon votre secteur
Le moment pour envoyer un message ne s’arrête pas au simple choix du jour. L’heure de la journée pèse lourdement sur les taux d’ouverture et d’interaction, surtout dans la jungle des boîtes mail saturées.
Voici ce que montrent les observations selon le secteur :
- B2B : la fin de matinée, entre 10h et 11h, ou le début d’après-midi (13h-14h) restent des créneaux de choix. À ce moment, les professionnels, libérés des réunions matinales, traitent leur messagerie avec davantage d’attention. Après 16h, le taux d’ouverture s’effrite : les priorités se déplacent ailleurs.
- B2C : la soirée (19h-21h) et les week-ends donnent de bons résultats, surtout sur mobile. Les consommateurs consultent leurs mails de façon plus détendue, souvent en quête de bonnes affaires ou d’idées de sortie.
Le support de consultation influe aussi sur les habitudes. Sur ordinateur de bureau, l’attention reste circonscrite aux horaires classiques de bureau. Sur mobile, l’engagement commence dès l’aube, porté par les notifications push.
Autre paramètre à ne pas négliger : le fuseau horaire et la saison. Un mail envoyé à 10h à Paris peut atterrir en pleine nuit à Montréal. Pendant les vacances, la réactivité fléchit, déplaçant la fenêtre idéale pour toucher le public visé.
